Επικοινωνία κομμωτή-πελάτη

Μία από τις πιο σημαντικές ικανότητες που διαθέτει ένας καλός κομμωτής, εκτός από τις τεχνικές γνώσεις, το ταλέντο και τη φαντασία, είναι και η ικανότητα της καλής επικοινωνίας με τον πελάτη. Γιατί όμως είναι τόσο σημαντική;

Η καλή επικοινωνία είναι ο μόνος δρόμος που θα οδηγήσει τον κομμωτή στην κατανόηση των αναγκών του πελάτη, ακόμα κι αν ο ίδιος δεν γνωρίζει τι ακριβώς θέλει ή τι χρειάζεται. Έτσι λοιπόν ο κομμωτής καλείται πρώτα να αναγνωρίσει τις ανάγκες του πελάτη του, στη συνέχεια να μετατρέψει την ανάγκη σε εικόνα χρησιμοποιώντας τις δεξιότητες και την εμπειρία του. Τέλος καλείται να κάνει την εικόνα πραγματικότητα προσφέροντας το κατάλληλο κούρεμα/χτένισμα.

επιστροφή